De tegel die u zoekt bestaat!

Voor €1250 tegels gekocht bij Wassink en bij thuiskomst en verwijderen eerste gesealde laag, blijkt pallet compleet vergaan, inclusief het kunststof folie dat er omheen zit. Bij thuiskomst uitgewaaierd over onze nieuw aangelegde oprit met perle noir grind. Ook zat er een beschadigde tegel tussen. Reactie Wassink: “Dit is normaal, het is een oude partij, alles ziet er zo uit”. Ze gingen en vonden dat ze hier niets aan hoeven te doen. Dus let op, koop je een oude partij, dan kun je erop rekenen dat je een partij oude smerige bende aan verpakkingsmateriaal meekrijgt. Compleet waardeloos en onacceptabel. In een fatsoenlijk bedrijf begint het bij kwaliteitscontrole, dat er geen kapotte waar de deur uitgaat. Daarnaast de instructie, kapot verpakkingsmateriaal altijd vervangen zodat de klant niet met jouw oude bende opgezadeld zit. Dat noem ik professionaliteit en kwaliteit leveren. Waar ze bij Wassink compleet de boot missen, zelfs als je ze tot 2x de kans geeft om het in orde te maken. Nu halve dag kwijt aan hun bende. Conclusie, laatste x Wassink.

Had 2 weken geleden een paar spullen nodig, beton mortel en terras cement groene zakken , werd mij verteld dat ze dat niet hadden dat het nu in emmers zat en dat se alleen snel beton hadden , dacht oke moet dan maar , ga de volgende dag terras cement draaien doe ik de emmer los zit er asfalt in , echt belachelijk, ga ik terug moes ik effe meelopen naar de loods, en potverdorie 3 pallets met groene zakken terrascement en pallet met betonmortel , het personeel is daar heel onbekwaam en doet er maar een beetje lacherig over heel onprofessioneel 1 uur verpruts omdat ze niet kunnen luisteren en etiketten lezen is ook al moeilijk, als je daar tegels besteld is er een kans dat je der verkeerde krijgt , ik ga daar niet meer bestellen ga wel naar de woudhof Gerritsen dienstverlening

Kleur van geleverde bestrating (twee van de zes kleuren ontbreken) wijkt erg af van wat wij besteld hadden. Een deel van ons terras is later om een andere reden vervangen en dat gedeelte is wel goed. Alleen zitten we nu met verschillende kleuren bestrating in de tuin. Wassink is op geen enkele manier bereid hier iets aan te doen. Erg teleurstellend! Geachte mensen van Wassink, Zoals u weet ging het niet om de z.g. uitbloei, al is dat inderdaad de reden waarom 5 m2 vervangen is. De oorspronkelijk door u geleverde bestrating wijkt enorm af van wat wij besteld hadden (de zes verschillende kleuren waaruit die zou bestaan, zitten er beslist niet allemaal in). Bovendien is ook daarin een deel anders van kleur dan de rest. Onze hovenier (fa. Konijnenberg) heeft dit ook duidelijk geconstateerd. Alleen de later vervangen 5 m2 is de kleur die wij besteld hadden. Als je de boel gaat mixen met het totale aantal vierkante meters in voor- en achtertuin, krijg je deze kleur echt niet door de hele tuin. Het wordt hooguit wat gelijkmatiger van kleur, maar nog altijd niet de door ons bestelde kleur. Dat u kennelijk van mening bent dat mensen maar moeten accepteren dat geleverde bestrating erg afwijkt van de kleur die zij besteld hebben, vinden wij op zijn minst enorm teleurstellend. Vriendelijke groet, familie van der Hijden

Ik heb een HK partij tegels van 60 m2 gekocht daar zou een beetje kleurverschil inzitten,als ik de pallets door elkaar zou gebruiken zou je het verschil bijna niet zien, maar ik heb zoveel kleurverschil dat het direct opvalt het lijkt wel of de toplaag niet goed is je ziet het zand in de toplaag zitten, als ze een eerlijke verkoop doen dan moeten ze de 2 verschillen bij de verkoop laten zien en niet alleen de mooie tegel als verkoop voorbeeld.maar na contact met Wassink toch nog een oplossing gekomen heb voor de tegels met kleurverschil nieuwe tegels gekregen

Niet gericht op particulieren. Voor ongebruikt teveel gekocht krijg je maar 90% terug. En waar de bezorgkosten voor het brengen €50 zijn (voor bijvoorbeeld een zak grind), zijn de ophaalkosten voor hetzelfde opeens €60. Ik vind dat soort constructies heel klantonvriendelijk: Wassink is behoorlijk aan de prijs, dus qua marges zou het allemaal een stuk coulanter moeten kunnen. Kan bij reguliere bouwmarkten ook en die zijn veel goedkoper. Het is een mooie zaak met een uitgebreide sortering, maar wij gaan voortaan naar een bouwmarkt. [Naschrift]: Het klopt dat jullie niets terug kunnen vinden, want uit puur sacherijn heb ik de zak grind aan mijn buurman verkocht voor dezelfde habbekrats die ik er bij jullie voor zou hebben terug gehad. En voor telefonisch gekochte goederen mág je wettelijk gezien bij retour binnen 14 dagen niet eens 10% in mindering brengen. Ook al zet je dat op een orderbon. En als ik me niet vergis hadden jullie dan zelf de bezorgkosten eigenlijk ook nog voor eigen rekening moeten nemen. Maar in dergelijke discussies had ik geen zin meer. Vandaar mijn conclusie: niet gericht op particulieren.